EL ESTABLECIMIENTO SE NIEGA A DEVOLVERME EL DINERO DE UNA COMPRA: ¿ES LEGAL?

SUI.IUS

 ¿Es legal que un establecimiento se niegue a devolver el dinero de una compra? ¿En su lugar pueden entregarnos un vale de compra o de descuento?

¿Tengo derecho a exigir al comercio que me devuelva el dinero? ¿Puedo exigir la devolución del dinero?



En ocasiones nos encontramos que ante una devolución nos dicen que nos entregarán un vale de compra en lugar de devolver el dinero del producto comprado.

¿Es ilegal que el establecimiento no devuelva el importe de la compra?



En algunos supuestos el establecimiento está obligado a devolver el dinero (cuando el producto es defectuoso, presenta taras o desperfectos, o no se adecua a lo pactado), pero fuera de estos casos, puede entregar un vale de compra en vez de devolver el dinero del producto, siempre que cumpla unos requisitos.

En el siguiente vídeo se analiza en que supuestos es legal entregar un vale de compra en vez de devolver el dinero del producto:

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